Suivez la session d'info "Faire face à l'agressivité" de FCBO

​ ​Séance en NL à 11h00
​ ​Séance en FR à 14h00​

Session d’inspiration proposée par Crime Control

L’agressivité envers les chauffeurs et les collaborateurs reste malheureusement une réalité d’actualité dans le secteur des autobus et autocars. Comment réagir de manière professionnelle face à des situations difficiles ? Comment éviter que les tensions ne dégénèrent ? Et quel est l’impact de l’agressivité sur les collaborateurs et sur les organisations ?

Au cours de cette session inspirante de 30 minutes, Crime Control, partenaire de FCBO pour la formation « Agressivité: adoptez les bones réactions », vous emmène dans l’univers de la prévention de l’agressivité et de la désescalade.

Laissez-vous inspirer par des experts du terrain et découvrez comment de petites actions peuvent faire une grande différence pour la sécurité et le bien-être des chauffeurs et des collaborateurs.

Une session captivante, riche en situations concrètes, en réflexions inspirantes et en conseils pratiques que vous pourrez directement appliquer sur le terrain.